医疗 IT 术语百科
如果您在选购或使用系统时遇到复杂的专业词汇，可以在此处进行快速检索。我们立足于医疗数字化转型，为您提供通俗易懂的技术解释。
🏗️ 基础架构篇
私有化部署 (On-Premise)
指将软件系统安装在机构自有的服务器（或独占的云服务器）上，而不是托管在厂商的服务器中。
- 核心价值：数据主权完全归机构所有，无需担心厂商查看数据或平台倒闭。
- 蝉印特色：支持一键 Docker 镜像交付，极大降低了私有化维护的技术门槛。
SaaS (软件即服务)
指通过浏览器直接登录使用的软件模式，数据通常存储在软件方的服务器上。
- 潜在风险：服务可能因断网、平台宕机或厂商调整业务而中断，且数据隐私性较差。
Docker (容器化技术)
一种可以让程序在任何环境下都能一模一样运行的技术。
- 作用：蝉印利用该技术，确保您在任何服务器上都能像安装 App 一样，几分钟快速启动整套医疗系统。
📞 通讯与交互篇
WebRTC (实时网页通讯)
一种允许浏览器之间直接进行语音或视频通话的技术，无需安装任何插件。
- 业务价值：蝉印呼叫中心基于此技术，咨询师点击网页即可拨打客户电话，通话质量更高，且能实现无感录音。
号码脱敏 (Data Masking)
在显示电话号码时，将中间几位用星号代替（如 138****8888）。
- 作用：防止员工私自通过拍照、手写方式带走高价值客户资料，是 “防飞单” 的核心技术。
⚖️ 合规与安全篇
RBAC (基于角色的访问控制)
系统权限管理的一种标准模型。
- 逻辑：不是给 “张三” 配置权限，而是给 “咨询师” 这个角色配置权限，张三离职后，接替的人直接继承该角色权限。
- 安全价值：确保每个人只能看到自己该看的数据。
审计日志 (Audit Log)
系统强制记录的 “行为黑匣子”。
- 记录范围：谁在什么时候查看了谁的手机号？谁导出了财务报表？
- 不可篡改性：基于私有化数据库，这些日志具有法律效力，是追溯飞单的终极证据。
📁 医疗专业篇
PACS (影像归档与通信系统)
专门管理 X 光、CT、超声等高清晰度医疗影像的子系统。
- 蝉印适配：支持私有云挂接 PACS，极大降低了长期存储高清影像的硬盘成本。
CDR (通话详单记录)
详细记录每一通电话的起始时间、通话时长、主叫被叫信息。
- 作用：与 CRM 客户档案联动，计算咨询师的有效拓客转化率。
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