宠物医院数字化管理解决方案
宠物医疗行业核心痛点
- 宠物档案管理混乱：同一个主人多只宠物、多品种宠物（犬、猫、异宠）的档案混在一起，快速辨识难。
- 疫苗 / 驱虫漏失率高：宠主健忘，如何自动提醒疫苗接种及驱虫日期是提升到店频次的关键。
- 药品库存效期管理：宠用药品批次多、有效期短，临期药品的统计与预警极其繁杂。
- 医患沟通成本高：宠主无法表达宠物感受，详细的化验单、检查结果需要系统能清晰呈现并方便分享给宠主。
蝉印解决方案：以宠物为核心的闭环管理
1. 多宠主联动档案系统
- 一主多宠架构：清晰关联同一主人下的多只宠物，自动同步主人的消费等级与偏好。
- 宠物维度病历：详细记录宠物特有指标（品种、毛色、免疫史），支持术后及恢复过程的照片记录。
2. 自动化提醒引擎
- 疫苗防漏接：系统根据宠物注册信息自动倒计时，通过呼叫中心或短信自动推送提醒。
- 驱虫任务提醒：月度 / 季度驱虫自动排班。
3. 精准的宠用 ERP 系统
- 批次效期管控：入库时绑定生产日期，临期页面自动高亮显示，保障用药安全。
- 医生处方直连：医生开单后药房实时响应，计费自动扣划，减少宠主等待时间。
宠物医院场景功能对照表
| 场景 | 宠医专属功能 | 运营价值 |
|---|---|---|
| 住院观察 | 每日巡栏记录与状态同步 | 给宠主更安心的服务体验，提升客单价 |
| 美容服务 | 美容洗护排班与耗材扣减 | 统一管理医疗与非医疗服务，对账无忧 |
| 化验中心 | 支持不同样品的标准化记录 | 指标对比清晰，辅助医生更精准诊断 |
| 会员权益 | 套餐次卡与余额支付 | 锁定客户未来消费，加速资金周转 |