蝉印呼叫中心
产品定位
蝉印呼叫中心是一款专为医疗机构、电销团队和客服中心打造的 SaaS 通讯平台。它不仅提供基础的拨打接听功能，更深度集成了双呼能力，解决电销号码易标记、易封禁的痛点。
核心特性
- WebRTC 工作台：浏览器即是电话，无需安装任何硬件或客户端。
- 多供应商集成：内置多家双呼供应商，支持根据省份、运营商自动路由。
- 多租户架构：完美支持 SaaS 运营，每个机构数据完全隔离，支持独立计费。
- 通话详单与录音：实时生成 CDR，支持云端录音在线试听与下载。
- 外呼任务系统：支持百万级数据批量导入，自动调度坐席工作任务。
场景案例
诊所回访
当医生或前台在「诊所管家」中点击客户回访时，系统自动通过「呼叫中心」发起双呼。坐席端接听手机即可与客户通话，通话结束后录音自动关联到客户档案。
批量电销
导入潜在客户名单，系统按策略分配给空闲坐席，坐席点击即拨，提高 300% 以上的通话效率。